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ELIMINAR
CUENTA

Puedes borrar tu cuenta desde la app o pedir el borrado aquí, sin instalar DEUCE!.

1. Desde la app (Apple y Google)

En DEUCE! abre Ajustes → cuenta → Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR y confirma. Eso borra de inmediato tu perfil, archivos en nuestros servidores y datos de ese teléfono.

2. Desde esta página (Google Play)

Si ya no tienes la app, pide el borrado con el formulario. Lo tramitamos en un máximo de 30 días a privacy@deuce.app.

3. Qué se borra

  • Cuenta de acceso, perfil, foto y archivos que subiste.
  • Mensajes, publicaciones y tokens de notificación ligados a ti.
  • Datos locales del teléfono, incluida la salud que un coach haya guardado ahí.

4. Qué puede quedar

  • Copias de seguridad del hosting, hasta que rotan.
  • Registros que la ley nos obligue a conservar (p. ej. facturación o fraude).
  • Datos en encargados (Didit, Agora, Google, Sentry, Twilio/SMS, Mercado Pago si hubo pago) según su propio plazo.
  • Partidos de otras personas: el rival puede verse como anónimo, no se reescribe el historial ajeno.

Los chats no usan cifrado de extremo a extremo. El servidor puede almacenar el texto y se borra con la cuenta, salvo copias de seguridad.